(AVSNITT) BETALING
-
HVILKE BETALINGSMÅTER GODTAR DU?
Du kan bruke alle de viktigste kredittkortene og PayPal i butikken vår.
-
HVOR SIKKER ER MIN PERSONOPPLYSNING?
Nettstedet overholder de høyeste bransjestandardene for å beskytte din personlige informasjon med de beste sikkerhetsløsningene.
Din kredittkortinformasjon og personlige detaljer krypteres under overføring ved hjelp av SSL (secure socket layer-teknologi), som er mye brukt på internett for sikker behandling av betalinger.
(NY DEL) BESTILLINGSSPORING
-
SPORINGSNUMMERET MITT FUNGERER IKKE
90 % av våre bestillinger har et sporingsnummer tilgjengelig. Det er imidlertid mulig at bestillingen din ikke har et sporingsnummer. Ta kontakt med oss på support@website.com i tilfelle du trenger å vite mer om forsendelsen din som ikke har en sporingskode, og vi skal gjøre vårt beste for å gi deg litt informasjon om den!
Du vil motta sporingsnummeret ditt på e-post innen få dager fra bestillingen din. Du kan deretter spore bestillingen din ved å bruke koden på vår Spor bestilling- side.
Sørg for at du har satt inn koden riktig, den beste måten å gjøre dette på er å bruke kopier og lim inn.
-
HVORDAN VET JEG OM BESTILLINGEN MIN ER SENDT UT?
Når varene dine er sendt, vil vi sende en e-postmelding til din registrerte e-postadresse og til telefonnummeret du brukte i kassen. Sporingsnummeret er normalt tilgjengelig i løpet av de neste dagene etter sending.
Du kan også sjekke vår online ordresporingsside.
-
SPORINGSSIDEN SIER LEVERT MEN JEG HAR IKKE MOTTATT PAKKEN ENDA
Noen ganger merker postsporingstjenester en ordre som levert når den har nådd ditt lokale postkontor, selv om du ennå ikke har mottatt pakken. I dette tilfellet, vennligst vent noen dager til før posttjenesten din leverer pakken hjem til deg, eller kontakt ditt lokale postkontor, da de kan holde varen for deg.
-
(NY DEL) FRAKT OG LEVERING
-
SENDER DU INTERNASJONALT?
Nettstedet sendes over hele verden hver dag. Frakt er tilgjengelig for de fleste over hele verden.
-
HVOR LANG TAR DET FØR BESTILLINGEN MIN SENDES UT?
Alle varer er underlagt en håndteringsperiode før de sendes.
99 % av bestillingene forlater lageret innen 1-3 dager etter betaling.
Vi vil varsle deg på e-post når varene dine er sendt.
-
-
MIN BESTILLING KOM IKKE PÅ TID, HVA SKAL JEG GJØRE?
Hvis varene dine av en eller annen grunn ikke kommer innen 45 virkedager fra kjøpsdatoen, vennligst kontakt sunarepower@outlook.com.
-
HVOR LANG TAR FRAKT?
Standard internasjonal frakt: 8-20 virkedager
Alle bestillinger vil bli sendt fra vårt lager innen 3 virkedager. I høye perioder kan det ta opptil 6 virkedager for utsendelse.
-
HVORDAN LEVERES PAKKEN?
-
Dette avhenger av hvor du bor og hvilket produkt du bestiller. Pakken vil bli levert hjem til deg, postkassen, verandaen eller det lokale postkontoret med et oppslag på postkassen din.
De fleste bestillinger vil være tilgjengelige for henting fra ditt lokale postkontor når du mottar et varselbrev i postkassen. Dette skjer også hvis postbudet har forsøkt å levere pakken hjem til deg, men ingen var der for å ta imot den, og den ikke kunne ligge trygt.
-
HVOR MYE TAKER DU FOR FRAKT?
Vi tilbyr GRATIS frakt over hele verden!
-
HVOR LEVERES PAKKEN MIN FRA?
Våre varehus er lokalisert i Kina og USA. De fleste bestillinger sendes fra Kina. Hvis du trenger mer informasjon om dette, vennligst kontakt oss på support@website.com .
-
(NY DEL) RETUR OG REFUSJON
-
HVA HVIS JEG FÅR ET SKADET/FEIL PRODUKT?
Hvis du har mottatt et skadet eller defekt produkt fra nettstedet, vennligst send oss et fotografisk eller videobevis på skaden, og vi sender deg en ny fungerende vare med en gang (gratis, selvfølgelig).
-
(NY DEL) ETTER KJØP
-
JEG HAR ANGITT EN FEIL LEVERINGSADRESSE / VALGT FEIL VARIANT! KAN JEG ENDRE?
Hvis dette skjer med deg, send oss en e-post til support@website.com så snart som mulig, så kan vi kanskje ta oss av det. Vi kan imidlertid ikke garantere noe i dette tilfellet, siden alle varene våre vanligvis behandles umiddelbart etter at du bestiller og sendes ut samme dag eller dagen etter. Hvis bestillingen din allerede har gått inn i fraktprosessen, kan vi ikke stoppe den. Vennligst kontakt oss uansett, siden vi fortsatt bryr oss, og vi vil prøve å hjelpe i alle fall. Vi vet hvor frustrerende det kan være å betale for noe du ikke kan bruke. Vennligst merk: hvis vi ikke kan kansellere bestillingen, vil vi ikke refundere hvis du bestilte produktene dine til feil adresse.
-
PAKKEN MIN SITTER FAST I TOLL, HVA KAN JEG GJØRE?
Tollvesenet, posttjenester og nettsted er forskjellige enheter, derfor er vi ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollvesenet eller lokale posttjenester og kan ikke gjøres ansvarlige for tolltjenestene i ditt land.
Betaling av tollgebyrer og avgifter er mottakerens ansvar og vil ikke dekkes av oss her på nettstedet. For ytterligere detaljer om kostnader, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.
Hvis bestillingen din blir holdt tilbake i tollen, foreslår vi at du ringer landets tollavdeling direkte og ber dem om å frigi varene dine.
-
KAN JEG ENDRE LEVERINGSADRESSE?
Når du har lagt inn en bestilling, går informasjonen rett til fraktavdelingen som tar 1-3 virkedager å behandle. Deretter vil fraktavdelingen sende sporingskodene til dataregistreringen for å oppdatere sporingskodene og sende forsendelsesbekreftelse på e-post til kunden. Derfor, hvis du trenger å gjøre endringer i leveringsadressen din, vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig etter at du har lagt inn bestillingen, og vi kan kanskje ta vare på det.
Sørg for at all informasjonen du har oppgitt er korrekt før du sender inn bestillingen for å forhindre tap i posten eller andre uhell.
MERK: Til alle kunder som har oppgitt en annen leveringsadresse enn deres faste adresse, vil vi ikke være ansvarlige for tapte eller ikke-leverte pakker og/eller hvis du flyttet fra adressen du oppga oss.